Возврат и обмен


возврат и обмен светильников
  • До получения - в любое время.
  • После получения и оплаты - в течение 7 дней, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек.

 

Условия возврата

  • При дистанционной торговле (интернет-продажи) потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней (Федеральный Закон РФ «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4, ст.25), в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек.
  • Порядок обращения  для возврата товара надлежащего качества:
  • Для возврата товара надлежащего качества необходимо заполнить заявление  с копией документов подтверждающих факт покупки и отправить их по электронной почте info@svetnew.ru.
  • Интернет - магазин принимает заявление к рассмотрению в случае его обоснованности, а также, если выдержаны сроки подачи заявлений.
  • Проверка по каждому случаю проводится в течение 5 рабочих дней, с момента поступления заявления.
  • Проверив полученную информацию, менеджер Интернет - магазина сообщит покупателю результат проверки по его заявлению и предложит оптимальный способ решения вопроса.
  • При возврате товара надлежащего качества покупатель обязан компенсировать продавцу все расходы, связанные с доставкой  возвращаемого товара. Вернуть стоимость товара при его возврате продавец должен в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования покупателем.
  • В случае если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет выявлено следующее: товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы и т.п.) возврат товара не осуществляется.

Магазин люстр и светильников Новый Свет 2007 - 2017