Доставка и оплата

Оплата
варианты оплаты покупок оплата через paymaster
  • Оплата наличными при получении курьеру
  • Безналичным платежом на расчетный счет
  • Банковскими картами VISA, MASTERCARD.
  • Через платежные системы Яндекс Деньги, Webmoney.
  • Через Paymaster: Альфа-Банк, ВТБ24, Банк Русский Стандарт, Евросеть, ПромСвязьБанк, Связной, Почта России, Сбербанк Онлайн

         Оплата производится без комиссии.

Доставка
варианты доставки По Москве + 10км от МКАД
  • при покупке на сумму больше 5000 рублей — БЕСПЛАТНО;
  • если покупка дешевле 5000 рублей, то за доставку нужно заплатить 500 рублей.
По Московской области
  • 500 рублей — при расстоянии от 10 до 20 км от МКАД;
  • при расстоянии больше 20 км от МКАД доставка обговаривается индивидуально.
По России
  • услуги транспортной компании оплачивает заказчик;
  • до транспортной компании доставка бесплатна.
Обмен и возврат
обмен товара
  • До получения - в любое время.
  • После получения и оплаты - в течение 7 дней, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек.

Доставка люстр и светильников осуществляется при помощи собственной курьерской службы компании «Новый Свет». Персонал интернет-магазина гарантирует своевременную доставку продукции к покупателю.

Условия доставки

  • Доставка товара выполняется после согласования с нашим менеджером и подтверждения наличия, а при безналичном расчете - после внесения полной стоимости продукции. Условия доставки, время оговариваются вместе с консультантом интернет-магазина предварительно. Если курьер не дозвонится покупателю - клиент магазина получит товар на следующий день.
  • В пределах МКАД + 10км доставка бесплатна (при цене заказа от 5 000 рублей). Если сумма меньше – оплата доставки составляет 500 рублей. Доставляем товары в ближнее Подмосковье - от 500 рублей (цена товара не играет роли). Доставка на расстояние свыше 20 километров от Москвы оговаривается заранее.
  • По России - транспортная компания доставляет покупку за ваши деньги!
  • По факту доставки товара рекомендуется проверить люстру на наличие дефектов и повреждений, комплектацию. Покупатель имеет право отказаться от заказа до момента фактической доставки, при этом обязательной будет оплата транспортировки – 500 рублей. Курьер не выполняет подключение осветительного прибора!

Условия возврата товара и его обмена

До получения заказа отказаться от него или сделать обмен возможно в любое время. После получения товара и оплаты обмен и возврат предлагается в течение 7 дней. Возвращать товар следует в виде, в каком получили: с сохранёнными потребительскими свойствами, упаковкой, пломбами, ярлыками, товарным/кассовым чеком.

Условия возврата при дистанционной торговле (интернет-продаже)

Покупатель имеет право в течение 7 дней отказаться от товара надлежащего качества (согласно положениям статей 25, 26.1 п.4 Федерального Закона «О защите прав потребителей»). Возврат не должен быть использованным, обязательно должны быть сохранены потребительские свойства, ярлыки, упаковка, пломбы, товарный/кассовый чек.

Как вернуть товар надлежащего качества

  • Клиент заполняет заявление и с копией документов, которые подтверждают факт покупки, отправляет по электронной почте.
  • Интернет-магазин рассматривает заявление при наличии обоснованности претензии и в определённый срок, в который заявление может быть подано.
  • Проверка по каждому случаю осуществляется в течение 5 рабочих дней с даты поступления заявления.
  • После проверки информации менеджер интернет-магазина извещает покупателя о результате. Предлагается способ решения проблемной ситуации, который удовлетворит обе стороны.
  • Расходы по доставке при возврате товара надлежащего качества возлагаются на покупателя. Деньги за возвращённый товар продавец должен отдать в течение 10 дней с дня предъявления требования о возврате покупателем.
  • Товар на возврат не принимается, если он был в эксплуатации, имеет механические повреждения (например, трещины, царапины, сколы и др.).

Магазин люстр и светильников Новый Свет 2007 - 2017